Des solutions fiables

SOLVENCIA  s’appuie sur les infrastructures et les capacités de production de ses actionnaires, ce qui lui permet de mettre à disposition de ses clients :

•    Des sites de production en France ou au Maroc, facilement accessibles
•    Une organisation dédiée à la performance: des structures de recrutement, de formation et de management expérimentées et gérant plus de 16500 collaborateurs
•    Des équipes formées à la culture du service clients et aux techniques de négociation
•    Des centres certifiées NF EN 15838/ISO 9001 et une compliance PCI DSS
•    Des moyens techniques à la mesure des besoins:
o    Téléphonie AVAYA,
o    Appels sortants Hermès
o    Gestion de la qualité sous NICE
o    Outils de mesures de la satisfaction client
•    Un système expert du recouvrement permettant la gestion complète d’un cycle de recouvrement amiable, depuis le premier courrier jusqu’à l’encaissement,
•    Un engagement sociétal favorisant le développement professionnel des collaborateurs et leur implication au quotidien dans leur travail.